Методика разработки скрипта холодного звонка

Автор Elena Batratskaya
Методика разработки скрипта холодного звонка

и так как создать скрипт холодного звонка нажимаете кнопку создать скрипт в панели управления скрипт дизайнер и собственно вы видите редактор дизайнер значит сама логика создание скрипта холодного звонка у нас будут две группы различных ответов первая группа — это выход на лпр куда мы добавим варианты уменьшить увеличить плюсом и минусом куда мы добавим варианты возможных отговорок возражений со стороны.

Виталя типа того человека который не пускает на столбе 2 группа — это группа уже непосредственно обработать упр и так значит при для того чтобы подготовить Script подготовили группу. Давайте подготовим тогда. Собственно 1 узел обычно в первом возле рекомендую прописать цель звонка и техническую информацию использовать SMS или звонка.

Назначить встречу lp-1 цель их может быть классическая дальше убираем этот узел был основан называемого клип.

Случайная встреча. Итак дальше по хорошему мы готовим так обработчики возражение соответственно в. Сочи секретарем они у нас могут быть следующие соединяю я слушаю со мной. Ну то есть — это те варианты вопросов возражение либо реакций которые можем услышать от человека который первый взял трубку секретарём менеджером по продажам продавцом тусим зависит от того кому вы и по какому вопросу. Позвоните, что — это за организация, что я сейчас делаю я сформирую перечень тех вопросов которые менеджер будет видеть во всех узлах куда бы он не зашёл и чем — это дело в том, что любой разговор он может развиваться. Не потому сценарию которая изначально мы захватывали тест на менеджера оператора должны быть варианты ответов в. Независимости от того ошибочно организации дальше, что мы создаем под каждый вариант ну совсем отдельный узел. Кто первый узел у нас будет лучше выписать этапы выход на лпр рекомендую сразу их соответственно выбираем группу выход на лпр — это значит тот кто работает со стрельцом увидят все варианты ответов. Добрый день скажите не убежал лучше конечно имена отчества писать приём поэтому не будем писать убежал я твой. Петровича странно лыжи используя переменные название. Как у вас крепко всего отчество мы пишем соедините пожалуйста.. Выпишите Это первый собственный узел которого начинается разговор менеджер по продажам. Соответственно по каждому узлу мы делаем вариант ответа как 1 узел в котором начинается или звонка. Соединяем стрелочкой с этим узлом дальше дальше завтра начинаем выполнять группу ответов. Крым Новый узел словесно. Соединение со мной тоже переход следующую группу носим классика кто. Вы по какому вопросу выбираем чтобы она отображалась в блоке выход на секрет. Большая перемена и чтобы мы уже ставил своё имя. Что такое и так далее я заполнять полностью не буду давать покажу так вы работаете подготовить заранее выбираем какой группе относится. Ну и так далее посети что-то предложить там же убираем группу ответов.. Соединяем кто он по какому вопросу с нами. Работаете Вы хотите что-то предложить стрелочка известно, но если мы всё соединим у нас получается целиком дальше. Порекомендуй обычно указывать этапы работы с элпром указать следующие блок этапы допустим установление. Контакта на. Почему второй этап потому, что для звонка — это уже будет вторым этапом, что если менеджер куда-то уехал чтобы он вернулся этим этапам презентация последние назначения встреч. Ну собственно дальше добавляем также разработчики. Там ответы на возражения допустим. Пришлите коммерческое ничего не нужно. Ну и, тогда не буду продолжать от список. Ну собственно делаем связь новый узел опять же озаглавливание узел название этапа соответственно так как — это уже следующая группа работа с лпр. Ну и. Соединяем с этим узлом узел соединяю допустим либо если трубку поднял то, что можно было и так далее дальше там развития потребностей автоматически сохранился. Так давайте посмотрим на наш нажимаем трубку разговора. Ну сразу видим первое slaid нажимаем начать разговор дальше эти выходные в тот узел который читает менеджер по снабжению убежал и в зависимости прописали вариант, что мы нажимаем по всему, что по какому вопросу нажал и оверят работаете. Вы хотите что-то предложить и так далее допустим — это закроем эту историю считаем, что нужно добавить чтобы он только вопроса требует ответа создаем дополнительный узел под требует ответа есть опять же узел будет у нас опять выбираем группу ответов. Соединяем с этим злом. Ну то есть — это узел который привязан. Так давай сейчас сохраним версию нажимаем на этот значок я сяду опубликовать. Так кто в прошлом веке появилась требует ответа подвесном здесь мы можем привязывать конкретный ответы которые могут быть актуальны в конкретном если нажимаем переходим сюда при этом видим, что допустим. Вы ответили. Ну хорошо сведения начали соединять перешли уже в этапы становления давайте для того чтобы было видно допустим следующее у нас этапы развития потребностей сейчас наберу все этапы выбираем группу же работа с лпр дальше рекомендую этапы располагать. Линейная презентация работа. ВПР следующий этап назначение встречи работа. СПП дальше, что мы делаем. Соединяем соответствующий пункт для того чтобы нашему между ними передвигаться дальше допустим.

0 комментариев
0